Dein bester Techniker,
in jeder Tasche.

ask arno: die KI-Sprachunterstützung für Serviceteams – bei jedem Einsatz, für jede Frage.

ask arno: die KI-Sprachunterstützung für Serviceteams – bei jedem Einsatz, für jede Frage.

Pilotprogramm

Pilotprogramm

Pilotprogramm

Aktuelle Probleme in Serviceteams

Aktuelle Probleme in Serviceteams

Einsatzberichte
sind unvollständig

Lückenhafte Serviceberichte sorgen für Mehraufwand, blockieren den Innendienst und verhindern einen reibungslosen Wissenstransfer im Unternehmen.

Lückenhafte Serviceberichte sorgen für Mehraufwand, blockieren den Innendienst und verhindern einen reibungslosen Wissenstransfer im Unternehmen.

5+ Stunden Arbeitszeit

5+ Stunden Arbeitszeit

pro Techniker, jede Woche

pro Techniker, jede Woche

Einarbeitungen dauern +3 Monate

Die hohe Komplexität von Maschinen führt zu langen Einarbeitungen, wodurch neue Techniker erst nach Monaten voll einsatzfähig sind und erfahrene Kollegen binden.

€25k bis zum Start

€25k bis zum Start

für einen Techniker

für einen Techniker

Mehr Erfahrung,
kürzere Einsatzzeit

Techniker verlieren Zeit damit, Handbücher zu durchsuchen, Experten anzurufen oder auf Antworten aus dem Innendienst zu warten.

3+ Stunden Arbeitszeit

3+ Stunden Arbeitszeit

pro Techniker, jede Woche

pro Techniker, jede Woche

KI ersetzt keine Fachkräfte,
KI arbeitet für sie.

KI ersetzt keine Fachkräfte,
KI arbeitet für sie.

ask arno macht Ihre Expertise nutzbar …

ask arno kann …

Frag mich

Frag mich

Ask anything

Einarbeitung pro Maschine

Maschine: DHT-22 Line 5

Offene Punkte: 2/5

Status: Laufend

Einarbeitung pro Maschine

Maschine: DHT-22 Line 5

Offene Punkte: 2/5

Status: Laufend

Direkte Antworten auf technische Fragen

direkte Antworten auf technische Fragen liefern

Machine specific onboarding

Machinery: DHT-22 Line 5

Open lessons: 2/5

Status: Ongoing

Einarbeitung pro Maschine

Maschine: DHT-22 Line 5

Offene Punkte: 2/5

Status: Laufend

Automatische Einarbeitung in der App

automatische Einarbeitungen erstellen

Einsatzberichte per Sprache eingeben

Einsatzberichte per Memo aufnehmen

Service report overview

Packaging line

SR-2026-0847

Completed

Packaging line

SR-2026-0847

Photos filter exchange missing

Service report overview

Packaging line

SR-2026-0847

Completed

Packaging line

SR-2026-0847

Photos filter exchange missing

Alle Einsatzberichte

Verpackungslinie

SR-2026-0847

Abgeschlossen

Pumpenfilter

SR-2026-0846

Foto vom Filterwechsel fehlt

Service report overview

Packaging line

SR-2026-0847

Completed

Pump filter

SR-2026-0846

Photos filter exchange missing

So funktioniert's …

direkte Anknüpfung an Ihre bestehenden CRM/ERP Systeme

So funktioniert's …

direkte Anknüpfung an Ihre bestehenden CRM/ERP Systeme

Wissensassistent


Korrekte Antworten während des Einsatzes


Basierend auf Handbüchern und Systemdaten werden offene Fragen per Text oder Sprache beantwortet.

Sprach-Einsatzberichte

Vollständige Berichte in Minuten, anstatt Stunden



Während der Fahrtzeit die Ergebnisse und Erfahrungen einsprechen.

Einarbeitung per Klick


Schnelles Verständnis ohne Handbücher lesen


Erstellen Sie Ihre Einarbeitungs- und Trainingsunterlagen ganz einfach per Mausklick.

Mit wem wir arbeiten …

Der KI-Assistent entwickelt für Teams an der vordersten Front.

Hersteller

Hersteller stehen vor der Herausforderung, dass mit dem „Silver Tsunami“ jahrzehntelanges Expertenwissen unwiederbringlich verloren geht, während die zunehmende Komplexität neuer Maschinengenerationen die Servicekosten explodieren lässt. Gleichzeitig sinken die Margen im Aftermarket, da langwierige Diagnosen und teure Fehlbesuche die Effizienz bremsen.

ask arno sichert Ihr wertvolles Produktwissen digital und macht es für die nächste Generation an Technikern sofort per Sprache oder Foto nutzbar. So verkürzen Sie Einarbeitungszeiten massiv und stellen sicher, dass Ihre Servicequalität unabhängig von einzelnen Wissensträgern bleibt. Mit KI-gestütztem Wissensmanagement sichern Sie Ihre Marktposition und verwandeln Service-Expertise in einen messbaren Wettbewerbsvorteil.

Dienstleister
für Service und Wartung

Im Gegensatz zu Herstellern stehen Servicedienstleister vor einer einzigartigen Komplexität: Sie müssen markenübergreifend hunderte Maschinentypen beherrschen, während der Margendruck stetig steigt.

Wissen ist dabei die wichtigste Ressource eines Servicedienstleisters - doch oft ruht das kritische Fachwissen bei wenigen Experten, die durch ständige Rückfragen zum operativen Flaschenhals werden.

ask arno löst diese Abhängigkeit, indem wertvolles Praxiswissen per Sprache oder Video sofort an der Maschine abrufbar ist. Das steigert die First-Time-Fix-Rate deutlich und verhindert teure Zweitbesuche. Gleichzeitig macht unser Dashboard Wissenslücken im Team erstmals messbar, sodass Sie Ihr Servicegeschäft datengetrieben steuern und skalieren können

Vorteile mit ask arno..

Mit KI nicht mehr probieren, sondern Umsatz generieren.

Vorteile mit ask arno..

Mit KI nicht mehr probieren, sondern Umsatz generieren.

Optimiert für den harten Außeneinsatz: Unsere Text- und Sprach-KI-Agenten ermöglichen eine schnelle Wiedergabe in lauten Umgebungen – perfekt für Techniker, die beide Hände frei haben müssen.

Leichte Sprache und Texteingabe

Leichte Sprache und
Texteingabe

Speziell entwickelt für das Verständnis komplexer technischer Dokumentationen: Unsere Antworten basieren ausschließlich auf Ihren Daten, ohne KI-Halluzinationen.

Richtige Antworten, kein KI Hype

Richtige Antworten,
kein KI Hype

DSGVO-konform, verschlüsselt und in Deutschland gehostet. Ihre IP-Rechte bleiben vollständig gewahrt: ask arno speichert keine Kundendaten ab.

DSGVO und made in Germany

Nahtlose Integration in Ihre bestehende Infrastruktur – egal ob SharePoint, FSM, CRM oder ERP. Kein kostspieliger Systemwechsel und keine Unterbrechung Ihrer laufenden Prozesse

Integration in bestehende Systeme

Integration in bestehende
Systeme

Woche 1 bis 2: Konfiguration und Datenaufbereitung

Konfiguration nach Ihren Maßstäben: Nutzen Sie vorhandene Prozessbeschreibungen, Gerätehandbücher oder Daten aus Ihrem Ticket-System. Durch gemeinsam Optimierung stellen wir sicher, dass die Ergebnisse perfekt auf die Arbeitsweise Ihres Teams abgestimmt sind.

Woche 2 bis 5: Einführung der Lösung

Woche 6: Auswertung des Piloten

Erweiterung der Anwendungsfälle und Wissensdatenbank

Woche 1 bis 2: Konfiguration und Datenaufbereitung

Konfiguration nach Ihren Maßstäben: Nutzen Sie vorhandene Prozessbeschreibungen, Gerätehandbücher oder Daten aus Ihrem Ticket-System. Durch gemeinsam Optimierung stellen wir sicher, dass die Ergebnisse perfekt auf die Arbeitsweise Ihres Teams abgestimmt sind.

Woche 2 bis 5: Einführung der Lösung

Woche 6: Auswertung des Piloten

Erweiterung der Anwendungsfälle und Wissensdatenbank

Mehrwert in Rekordzeit: 6-Wochen Pilotprogramm